Algemene voorwaarden
§ 1 Toepassingsgebied en aanbieder
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u plaatst bij de online shop van de
omniprotect.de GmbH
Wohlenbergstraße 6
30179 Hannover
Managing Director: Sonia Niedhart
uitvoeren.
1.2. De verkoper sluit overeenkomsten af met klanten die
a) natuurlijke personen die volledig handelingsbekwaam zijn, de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt en met
b) legal persons, partnerships with legal capacity or sole proprietors who act in the exercise of their commercial or independent professional activity when concluding the legal transaction (entrepreneurs). Customers in the sense of this business relationship are both consumers and entrepreneurs, each with residence or registered office in the Federal Republic of Germany.
1.3. Voor de zakelijke relatie tussen Omniprotect.de GmbH en onze klanten gelden uitsluitend de volgende algemene voorwaarden in de versie die van kracht was op het moment van de bestelling. Afwijkende voorwaarden van de klant worden door omniprotect.de GmbH niet erkend, tenzij omniprotect.de GmbH de geldigheid ervan uitdrukkelijk schriftelijk heeft goedgekeurd.
1.4. De contracttaal is uitsluitend Duits.
§ 2 Contractsluiting
2.1. De presentatie van de goederen in de online shop vormt geen bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Het is veeleer een vrijblijvende uitnodiging om goederen te bestellen in de online shop.
2.2. Bij een bestelling via het online bestelformulier doet de klant, na het invoeren van zijn persoonlijke gegevens en door te klikken op de knop „zahlungspflichtig bestellen“ in de laatste stap van het bestelproces, een juridisch bindend aanbod tot aankoop met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje (§145 BGB).
2.3. Der Eingang des Kaufangebots wird dem Käufer unverzüglich durch Email bestätigt ("Bestellbestätigung"). Diese Bestellbestätigung sichert dem Käufer die umgehende Prüfung seines Angebots zu und stellt demnach noch keine verbindliche Annahme des Angebots dar. Sie dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch die Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung.
2.4. Het onderwerp van de overeenkomst is uitsluitend het verkochte product met de eigenschappen en kenmerken alsmede het gebruiksdoel volgens de door ons afgegeven productomschrijving. Alle gegevens over afmetingen, gewichten, beschrijvingen en afbeeldingen op het internet, in catalogi, andere productomschrijvingen of documenten die verband houden met de goederen of met onze aanbiedingen, dienen slechts ter beschrijving van de producten en zijn noch bedoeld als specificatie van de aard, als garantie voor de aard, als garantie voor een eigenschap, noch als afgifte van een garantie. De bestelde goederen kunnen vanwege de technisch bepaalde weergavemogelijkheden gering afwijken van de weergegeven goederen, in het bijzonder kan het hierbij komen tot kleurafwijkingen of vergrote/verkleinde weergaven. Andere of verdergaande eigenschappen en/of kenmerken of een daarbuiten gaand gebruiksdoel vereisen onze uitdrukkelijke bevestiging.
§ 3 Prices
Alle im Internet, in Katalogen, in sonstigen Produktbeschreibungen oder Unterlagen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten.
§ 4 Betalingsvoorwaarden; Verzuim
4.1. De betaalmogelijkheid/heden wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.
4.2. Bij keuze van de betaalmethode vooruitbetaling geven wij u onze bankgegevens door in de orderbevestiging. Wij sturen u ook een factuur voor vooruitbetaling per e-mail. Het factuurbedrag dient binnen 10 dagen na ontvangst van de orderbevestiging op onze rekening te worden overgemaakt.
4.3. PayPal Plus. In het kader van de betaaldienst PayPal Plus bieden wij u verschillende betaalmethoden aan als PayPal Services. U wordt doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Daar kunt u uw betalingsgegevens invoeren en het gebruik van uw gegevens door PayPal en de betalingsinstructie aan PayPal bevestigen. Verdere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
4.3.1. Als u de betaalmethode „PayPal“ hebt gekozen, moet u, om het factuurbedrag te kunnen betalen, daar geregistreerd zijn of u eerst registreren en u legitimeren met uw toegangsgegevens. De betalingstransactie wordt direct na bevestiging van de betalingsopdracht automatisch door PayPal uitgevoerd.
4.3.2. Bij de keuze van de betaalmethode „PayPal Credit“ (betaling in termijnen via PayPal) draagt de verkoper zijn betalingsvordering over aan PayPal. Voordat PayPal de cessie van de verkoper accepteert, voert PayPal een kredietcheck uit met behulp van de overgedragen klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de betaalmethode „PayPal Credit“ te weigeren in geval van een negatief testresultaat. Indien de betaalmethode „PayPal Credit“ door PayPal wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag te betalen aan PayPal volgens de door de verkoper vastgestelde voorwaarden, die hem in de online winkel van de verkoper worden meegedeeld. In dit geval kan hij alleen bevrijdend betalen aan PayPal. De verkoper blijft echter ook bij cessie van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's.
4.3.3. Als u de betaalmethode 'PayPal Express' hebt gekozen, moet u daar geregistreerd zijn of u eerst registreren en uzelf legitimeren met uw inloggegevens om het factuurbedrag te kunnen betalen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na bevestiging van de betalingsopdracht automatisch door PayPal uitgevoerd. In het kader van de betaaldienst PayPal Plus bieden wij u verschillende betaalmethoden aan als PayPal Services. Met behulp van de 'Direct-to-PayPal-knop' wordt u zonder verdere omwegen doorgestuurd naar de PayPal-betaalpagina en hoeft u geen adresgegevens en dergelijke opnieuw in te voeren. De vereiste klantgegevens worden via een API-interface verzonden, toch ontvangt u ondanks de express-kassa alle belangrijke kopersinformatie.
4.3.4. Als u de betaalmethode creditcard hebt gekozen, hoeft u niet geregistreerd te zijn bij PayPal om het factuurbedrag te kunnen betalen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na bevestiging van de betalingsopdracht en na uw legitimatie als rechtmatige kaarthouder door uw creditcardmaatschappij op verzoek van PayPal uitgevoerd en uw kaart wordt belast.
4.3.5. Bij de keuze van de betaalmethode „PayPal-incasso“ zal PayPal het factuurbedrag afschrijven van de bankrekening van de klant nadat een SEPA-incassomachtiging is verleend, maar niet eerder dan na afloop van de termijn voor de voorafgaande kennisgeving namens de verkoper. Voorafgaande kennisgeving („Pre-Notification“) is elke mededeling (bv. factuur, polis, contract) aan de klant die een incasso per SEPA-incasso aankondigt. Indien de incasso niet wordt geïnd bij gebrek aan voldoende saldo op de rekening of wegens opgave van een onjuiste bankverbinding, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving, hoewel hij daartoe niet gerechtigd is, draagt de klant de kosten die voortvloeien uit de terugboeking door het betreffende kredietinstituut, indien hij hiervoor verantwoordelijk is.
4.3.6. Bij de keuze van de betaalmethode „PayPal Factuur“ draagt de verkoper zijn betalingsvordering over aan PayPal. Voordat PayPal de cessie van de verkoper aanvaardt, voert PayPal een kredietwaardigheidscontrole uit met behulp van de overgedragen klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de betaalmethode „PayPal Factuur“ te weigeren in geval van een negatief testresultaat. Indien de betaalmethode „PayPal Factuur“ door PayPal wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aan PayPal te betalen, tenzij PayPal een andere betalingstermijn aangeeft. In dat geval kan hij alleen bevrijdend betalen aan PayPal. De verkoper blijft echter ook bij cessie van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -verzendingen of creditnota's. Aanvullend gelden de Algemene Gebruiksvoorwaarden voor het gebruik van de factuuraankoop van PayPal, in te zien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
4.4. Bij keuze van de betaalmethode creditcard wordt uw creditcard belast na het plaatsen van de bestelling. De technische betalingsverwerking verloopt via: HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l.. Uw creditcardgegevens worden daarbij niet aan omniprotect.de doorgegeven. Op de afrekening verschijnt het internetadres www.omniprotect.de. Houd er rekening mee dat de 3D Secure beveiligingsprocedure "MasterCard Secure Code" respectievelijk "Verified by Visa" wordt gebruikt.
4.5. Directe overschrijving / Klarna - Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder SOFORT Überweisung. Om het factuurbedrag via SOFORT Überweisung te kunnen betalen, moet u beschikken over een online bankrekening die is geactiveerd voor deelname aan SOFORT Überweisung met PIN/TAN-procedure, uzelf dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna uitgevoerd door SOFORT Überweisung en uw rekening wordt belast. https://www.klarna.com/sofort/
4.6. Bei Rechnungskauf (direkt bei omniprotect.de GmbH) Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Der Betrag ist innerhalb 10 Tagen abzüglich 2% Skonto, oder 30 Tage netto zu begleichen, Nach 30 Tagen tritt der Verzug ohne zusätzliche Mahnung ein. Diese Zahlart wird nur auf Anfrage durch uns für registrierte Kunden frei geschaltet.
4.7. Bij betalingsverzuim berekenen wij vertragingsrente van 5 procentpunten boven de basisrente conform § 247 BGB. Indien onze klant een ondernemer is, berekenen wij vertragingsrente van 8 procentpunten boven de basisrente.
§ 5 Levering
5.1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt de levering van de goederen vanuit ons magazijn naar het door u opgegeven adres.
5.2. Vanaf een goederenwaarde van € 150,00 (excl. btw) leveren wij binnen Duitsland (uitgezonderd eilanden) franco huis. Voor levering op de Duitse eilanden wordt altijd een toeslag van € 17,85 (incl. btw) berekend. Onder een goederenwaarde van € 150,00 (excl. btw) berekenen wij bij verzending met DPD verzendkosten van € 6,95 (incl. btw). De verzending van veiligheidsschoenen geschiedt binnen Duitsland (uitgezonderd eilanden) altijd franco huis, voor levering op Duitse eilanden wordt altijd een toeslag van € 17,85 (incl. btw) berekend.
§ 6 Eigendomsvoorbehoud
6.1. De goederen blijven eigendom van omniprotect.de GmbH tot de volledige betaling van de aankoopprijs.
6.2. Indien u ondernemer bent in de zin van §14 BGB, geldt aanvullend het volgende: - Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Verpanding of zekerheidsoverdracht is niet toegestaan voordat het eigendom van de goederen onder eigendomsvoorbehoud is overgedragen. - U mag de goederen in de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dat geval draagt u nu al alle vorderingen ten bedrage van het factuurbedrag die u uit de doorverkoop voortvloeien, aan ons over. Wij aanvaarden de overdracht, maar u bent gemachtigd de vorderingen te innen. Voor zover u niet correct aan uw betalingsverplichtingen voldoet, behouden wij ons het recht voor om vorderingen zelf te innen.
Herroepingsinstructies:
§7 Herroepingsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
omniprotect.de GmbH
Wohlenbergstraße 6
30179 Hannover
Tel.: +49-511-679997-96
E-mail: info@omniprotect.de
door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (bijv. emblemen, borduurwerk, bedrijfslogo's, drukwerk, etc.) en voor overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van bescherming van de gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, indien hun verzegeling na levering is verwijderd. Bovendien is de omruiling van beschermende kleding uit de productgroep "Wegwerp" uitgesloten. Dit betreft o.a. de producten wegwerphandschoenen, wegwerpoveralls, wegwerp-bezoekersoverschoenen, ademhalingsmaskers, mondkapjes, etc..
Gevolgen van herroeping:
Indien u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de mededeling van uw herroeping van dit contract bij ons is ontvangen, terug.
Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u vanwege deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welke van de twee datums eerder is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de intrekking van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten van de terugzending van de goederen. U hoeft alleen op te draaien voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is voor de controle van de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen.
§ 8 Vrijwillig retourrecht tot 30 dagen na ontvangst van de goederen
We willen onze klanten graag iets goeds doen, want niets is belangrijker voor ons dan uw tevredenheid. Daaronder valt ook de kwaliteit van onze producten, want alleen als deze aan de hoogste eisen voldoet, bent u er blij mee. Mocht u toch een keer niet tevreden zijn met de goederen, of bent u er gewoon niet zeker van of u de goederen wilt behouden, dan bieden wij u vanaf nu een retourrecht van 30 dagen aan. Tijdige verzending is voldoende om de termijn na te leven. Voorwaarde voor het uitoefenen van de rechten volgens de vrijwillige retourzending is echter dat u de goederen slechts voor het passen zoals in een fysieke winkel hebt gedragen/uitgeprobeerd, en dat de goederen volledig en onbeschadigd in de originele verpakking worden teruggestuurd. De teruggestuurde goederen mogen geen enkel spoor van gebruik vertonen.
Het vrijwillige retourrecht geldt niet voor overeenkomsten betreffende: de levering van verzegelde goederen die om redenen van bescherming van de gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, indien hun verzegeling na levering is verbroken; en/of de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en voor de vervaardiging waarvan een individuele selectie of bepaling door de consument bepalend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument. Tot het einde van de termijn voor het wettelijke herroepingsrecht gelden uitsluitend de daarin genoemde wettelijke voorwaarden. Het vrijwillige retourrecht beperkt niet uw wettelijke garantie rechten. Het vrijwillige retourrecht geldt niet voor de aankoop van cadeaubonnen. Belangrijke aanvulling met betrekking tot de Covid-19 pandemie: Vanwege de Covid-19 pandemie is de omruiling van beschermende kleding uit de productgroep "Wegwerp" in het algemeen uitgesloten. Dit geldt onder andere voor de producten wegwerphandschoenen, wegwerpoveralls, wegwerp-over-schoenen, ademhalingsmaskers, mondkapjes, etc..
§ 9 Warranty
9.1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn uw garantieclaims gebaseerd op de wettelijke bepalingen van het kooprecht (§§433 e.v. BGB)
9.2. Als u een ondernemer bent in de zin van §14 BGB, gelden de wettelijke bepalingen met de volgende wijzigingen:
- U bent verplicht de goederen onmiddellijk en met de vereiste zorgvuldigheid te onderzoeken op afwijkingen in kwaliteit en hoeveelheid en ons binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte te stellen van zichtbare gebreken. Dit geldt ook voor later ontdekte verborgen gebreken.
- Bij gebreken garanderen wij naar onze keuze door herstel of vervangende levering (nalevering). In geval van herstel hoeven wij de extra kosten niet te dragen die ontstaan door het verplaatsen van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming, mits de verplaatsing overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.
- Als de herstelpoging tweemaal mislukt, kunt u naar keuze een prijsvermindering eisen of van de overeenkomst afzien.
§ 10 Aansprakelijkheid
10.1. Indien er een gebrek aan de zaak is, gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken. omniprotect.de GmbH is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onvolledige, vertraagde of niet-geleverde levering, indien deze worden veroorzaakt door brand, stakingen, uitsluitingen, overmacht of andere omstandigheden die buiten onze invloedssfeer liggen.
10.2. Bij niet-levering of vertraging in de levering door onderleveranciers is Omniprotect.de GmbH gerechtigd de overeenkomst met de klant te ontbinden. Omniprotect.de GmbH verplicht zich ertoe de klant onverwijld op de hoogte te stellen van de niet-beschikbaarheid en reeds ontvangen tegenprestaties onverwijld aan de klant terug te betalen.
10.3. omniprotect.de GmbH is only liable for intent and gross negligence and personal injury, unless the customer has a legally regulated claim against the user. omniprotect.de GmbH is not liable for lost profits or other financial losses of the customer. The same applies to the personal liability of employees, representatives and vicarious agents. The statutory claims of our customers are not excluded by the above limitations of liability.
§ 11 Gegevensbescherming
De besteller is uitgebreid geïnformeerd over de aard, omvang, plaats en het doel van het verzamelen, verwerken en gebruiken van de persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van bestellingen, de aanmelding voor de e-mail-notificatiedienst, door omniprotect.de GmbH via deze link naar de privacyverklaring over de inhoud van de privacyverklaring. De besteller stemt uitdrukkelijk in met het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens. Hij kan te allen tijde met ingang van de toekomst de toestemming intrekken.
11.1 Doorgeven voor contractuele nakoming
De voor de contractuele nakoming benodigde doorgifte van gegevens is toegestaan. Om het contract na te komen, geeft Omniprotect.de GmbH de adresgegevens door aan de verzenddienstverleners, met inachtneming van alle privacybepalingen.
§ 12 Copyright
Voor elk websiteontwerp, elke tekst en alle afbeeldingen behoudt omniprotect.de GmbH ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN. Het kopiëren of reproduceren (inclusief afdrukken op papier) van de gehele website of delen van deze website is alleen toegestaan met het doel een bestelling te plaatsen bij omniprotect.de GmbH of met het doel deze website als winkelbron te gebruiken.
§ 13 Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) aan, dat u kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. omniprotect.de GmbH is in principe niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
§ 14 Final Provisions
Sollten einer oder mehrere Punkte dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, beeinträchtigt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Punkte und die Wirksamkeit des Vertrages in seiner Gesamtheit nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll diejenige Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommt, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben. § 139 BGB ist ausgeschlossen.